Ti sei mai chiesto se tutto il personale della tua azienda, dal centralino al customer care, comunichi davvero i valori del tuo brand?

Pensi che l’esperienza che offri ai tuoi clienti sia omogenea e condivisa tra i diversi canali in cui la tua azienda è presente?

Sai come gestire la comunicazione interna per mantenere in organico le risorse migliori e non cederle alla concorrenza?
Ecco finalmente un corso che ti insegna a gestire la comunicazione aziendale come leva strategica fondamentale per il successo della tua impresa!

La comunicazione infatti svolge un ruolo primario per:

Definire l’identità aziendale e i valori che rappresentano l’organizzazione;
Creare, mantenere e rafforzare la fiducia che viene ad instaurarsi tra le aziende e le persone, dai clienti, ai dipendenti, agli azionisti;
Creare brand awarness, proteggere e valorizzare l’immagine e la reputazione dell’azienda nel corso del tempo, con ripercussioni positive su tutte le attività aziendali;
Creare valore d’impresa, ossia rendere esplicito e visibile non solo il valore del capitale economico dell’impresa ma anche tutte le esternalità positive che hanno le sue attività;
Consolidare e migliorare la performance aziendale: migliori contatti e relazioni significano più ricavi e quindi più redditività!
Controllare l’impatto all’esterno delle attività aziendali;
Migliorare l’ambiente di lavoro, attrarre e mantenere in azienda le risorse migliori, instaurare un clima collaborativo di scambio continuo.
Per raggiungere questi obiettivi, la comunicazione deve essere omogenea e creare un’immagine coerente su tutti i canali, sia quando si rivolge all’esterno sia quando è circoscritta all’interno dell’organizzazione, sfruttando i circoli virtuosi di scambio e fiducia che si creano tra i dipendenti e i mercati.
Nel nostro corso ti insegneremo le nozioni fondamentali per costruire una strategia di
comunicazione omogenea, capace di gestire le conversazioni sempre più complesse con i mercati, le istituzioni e i media (comunicazione esterna) e allo stesso tempo coinvolgere e motivare i dipendenti (comunicazione interna).

Come lo faremo?

Affronteremo insieme, con teoria e pratica, i seguenti argomenti, svelando le tecniche e i benefici di utilizzo per ognuno di essi:

Cosa vuol dire comunicare?
La comunicazione aziendale omogenea;
Il protocollo di comunicazione aziendale omogeneo;
Storytelling e habitat narrativi;
La mail aziendale;
Modalità di gestione dei contenuti e priorità;
Enterprise collaboration;

A chi è rivolto il corso

Il corso è rivolto principalmente a imprenditori della piccola e media impresa, a chi si occupa di
comunicazione esterna ed interna, ai marketing manager, agli HR, a chi gestisce a diversi livelli le relazioni con i diversi soggetti presenti nei mercati, a chi deve configurare i software di gestione dei contenuti e di enterprise collaboration.

Supporti utilizzati

Slide, video, esercizi e case histories.

Certificazione

Al termine del percorso viene rilasciato una certificazione di formazione sulla Comunicazione
Omogena di 10 ore.

TIPOLOGIA E DURATA

Business Coaching/ Role Playing/ Better comunication skills

Durata da definire con il cliente in base al programma

DATE

Da definire con il cliente in base al programma

DOVE

Da definire in base alle richieste del cliente

IN PRESENZA – ON LINE

ORARI

Da definire con il  cliente in base al programma

COSTO

In base al programma concordato con il cliente

A CHI E’ RIVOLTO

Imprenditori

Marketing manager

HR

A chi si occupa di
comunicazione esterna ed interna